IT-Services für einen stabilen Betrieb
Wir betreuen, sichern und entwickeln Ihre IT ganzheitlich – vom zuverlässigen Betrieb und proaktiven Support bis zur fundierten Beratung für sichere, leistungsfähige und zukunftsfähige IT-Strukturen.
Managed IT & Betrieb
Ein stabiler IT-Betrieb erfordert mehr als reine Störungsbehebung. Wir übernehmen die laufende Betreuung Ihrer IT-Systeme proaktiv und strukturiert. Durch kontinuierliche Überwachung, regelmäßige Wartung und klar definierte Service Levels stellen wir sicher, dass Ihre IT zuverlässig funktioniert und Risiken frühzeitig erkannt werden.
Kernleistungen:
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Managed IT / Services
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Proaktive Überwachung & Monitoring
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Wartung und Störungsbeseitigung
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Klar definierte SLAs
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Fester Ansprechpartner
Support & Service Desk
Unser Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Anwender und IT-Verantwortliche. Wir unterstützen schnell, nachvollziehbar und lösungsorientiert – im Tagesgeschäft ebenso wie bei konkreten Fragestellungen rund um Systeme und Anwendungen. Kurze Wege und feste Ansprechpartner sorgen für eine effiziente Zusammenarbeit.
Leistungen im Überblick:
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Service Desk
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Helpdesk / Support
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Microsoft Server & Microsoft Office
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Anwender-Support im Tagesgeschäft
Datensicherung & Verfügbarkeit
Daten sind ein zentraler Bestandteil Ihres Geschäftsbetriebs. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme abgesichert sind und im Ernstfall schnell wiederhergestellt werden können. Unsere Lösungen für Backup, Archivierung und Wiederanlauf sind auf Verlässlichkeit und klare Abläufe ausgelegt.
Schwerpunkte:
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Backup & Recovery
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E-Mail-Archivierung
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Unterstützung bei Desaster-Recovery-Szenarien
Beratung & Weiterentwicklung
IT ist ständig im Wandel. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre IT-Strukturen gezielt weiterzuentwickeln – praxisnah, bedarfsgerecht und wirtschaftlich sinnvoll. Von der strategischen Beratung über den Betrieb virtualisierter Umgebungen bis hin zur Cloud-Migration begleiten wir Sie mit Erfahrung und Augenmaß.
Leistungsfelder:
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IT-Consulting (u.a. zur IT-Infrastruktur &-Sicherheit)
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Virtualisierung (Betrieb & Optimierung)
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Cloud Migration (begleitend & operativ)
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Konferenzsysteme
Was verstehen Sie unter IT-Services?
Unter IT-Services verstehen wir die laufende Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme. Dazu zählen Managed Services, Support, Datensicherung sowie Beratung – mit dem Ziel, einen stabilen und sicheren IT-Betrieb im Alltag sicherzustellen.
Wie sind Support und Service Desk organisiert?
Unser Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für Anwender und IT-Verantwortliche. Anfragen werden strukturiert erfasst, priorisiert und transparent bearbeitet. Je nach Vereinbarung gelten klar definierte Reaktions- und Lösungszeiten.
Welche Unternehmen betreuen Sie?
Wir betreuen vor allem kleine und mittelständische Unternehmen, Organisationen und Einrichtungen aus unterschiedlichen Branchen. Unsere Leistungen sind skalierbar und werden individuell an die jeweilige IT-Umgebung angepasst.
Sind Ihre IT-Services auch langfristig angelegt?
Ja. Unsere IT-Services sind auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgelegt. Wir verstehen IT nicht als kurzfristiges Projekt, sondern als dauerhafte Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung Ihrer Systeme.
Wie startet die Zusammenarbeit?
Am Anfang steht immer ein Gespräch. Wir lernen Ihre Anforderungen kennen, analysieren die bestehende IT-Umgebung und erarbeiten ein passendes Service-Modell. Die Umsetzung erfolgt strukturiert und transparent.
- 030 – 771 30 7 – 0
- information@ssp-berlin.de
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